Política de devoluciones y reembolsos
Plazo de devolución: 30 días de devoluciones gratuitas desde la recepción del pedido.
Condiciones:
-
Los productos deben estar en estado original y sin abrir (para figuras sorpresa, aplicable solo a pedidos dañados o erróneos).
-
No se aceptan devoluciones de productos abiertos si la caja sorpresa fue desprecintada, excepto por daños en el envío.
Proceso:
-
Contacta con otakutreasures.store@gmail.com para iniciar la devolución.
-
Sigue las instrucciones que te proporcionaremos para enviar el producto.
Reembolsos:
-
Se procesarán a tu método de pago original una vez revisada la devolución.
-
Los tiempos pueden variar según la entidad financiera.